“O amor nos conecta. A conexão nos transforma”. Este é o tema da nova campanha da Vivo que norteará toda a comunicação da companhia em 2011. A nova mensagem traduz a atuação da empresa como uma agente de desenvolvimento social e econômico, promovendo, por meio da conexão entre as pessoas, evoluções em áreas como saúde, educação, segurança e economia.
Há aproximadamente dois anos com a assinatura de marca “Conexão como nenhuma outra” e trabalhando com o conceito de que conectadas as pessoas tem mais poder de realização, a Vivo evolui sua posição perante o mercado ao abordar temas referentes ao negócio de forma mais emocional, introduzindo os temas amor e transformação. Ambos os termos formam afirmações fortes e complementares, que partem de uma verdade da marca Vivo: o indivíduo conectado pode mais e vive melhor.
A ideia é mostrar ao público as crenças e o modo Vivo de fazer negócios, convergindo interesse e virtude por meio da promoção de acesso, inclusão e capacitação de pessoas, estímulo ao uso consciente das redes, criação de vínculos e oferta de um serviço essencial para permitir o desenvolvimento de toda a sociedade.
Isso porque, ao implementar uma antena, a companhia permite a ampliação das conexões entre as pessoas, promovendo o desenvolvimento socioeconômico e cultural até das localidades mais longínquas – negócios são criados, outros incrementados, crescem as oportunidades de geração de renda, de educação, saúde e outros serviços, fazendo com que as comunidades encontrem sua própria sustentabilidade.
Essa primeira campanha institucional da Vivo em 2011 foi criada pela África e conta com TV, mídia impressa, internet, PDV e endomarketing. O carro-chefe dessa ação é o comercial televisivo, que traz um tom emotivo, começando em Guaiú, um pequeno vilarejo do município de Santa Cruz de Cabrália, na Bahia, onde a Vivo instalou, em agosto de 2010, uma antena de terceira geração que possibilitou a conexão desse ponto isolado do litoral baiano.
Com isso, a comunidade de pescadores local passou a contar com comunicação por voz e acesso móvel a internet com alta velocidade, permitindo especialmente aos pescadores acesso em tempo real – na terra ou no mar – a informações de navegação, condições climáticas, e negócios relacionados à pesca.
Lá aparecem pessoas com letras estampadas em suas camisetas que formam a palavra ‘incluir’. Dentro da loja da Vivo, os funcionários formam a palavra ‘aproximar’. Em seguida, palavras que sintetizam as ações da companhia como ‘aprender’ – mencionando os mais de um milhão de pessoas aprendendo inglês pelo celular –, ‘divertir’, ‘cuidar’, ‘torcer’ – destacando a Vivo como patrocinadora oficial da Seleção Brasileira –, ‘criar’ e ‘transformar’ – indicando o trabalho da empresa no projeto “A Gente Transforma o Parque Santo Antônio – aparecem em lugares distintos formadas por pessoas diferentes.
Nas versões de 30 e 60 segundos do filme, o maior ídolo brasileiro, Pelé, aparece com a letra ´R´ formando a palavra ‘torcer’. Ao final da peça, o locutor ressalta “Porque o amor é a maior conexão que existe. Por isso a Vivo quer estar cada vez mais conectada com você. O amor nos conecta. A conexão nos transforma”.
A Vivo ainda traz mais uma novidade na sua assinatura eletrônica (Pack). Um coração estilizado com ícones representando os serviços da empresa entra no lugar da segunda letra V.
Histórico - Em 2007 a Vivo iniciou um trabalho de reposicionamento de marca, frisando ao mercado o diferencial positivo de suas redes e dos serviços prestados. Na ocasião foi criado o tema “Vivo. Sinal de Qualidade”.
Dois anos depois, em 2009, houve a necessidade de a companhia comunicar não só seu sucesso no cumprimento de compromissos com a qualidade – de sinal, cobertura, atendimento – como também seu potencial de inovação, atingido por pessoas, pela conexão delas e não por processos e tecnologias unicamente.
Alinhada à visão da empresa, de que na sociedade em rede o indivíduo vive melhor e pode mais, foi desenvolvida a assinatura de marca “Conexão como nenhuma outra” e o posicionamento de que “Conectado a gente pode mais”. A partir de então todos os esforços foram direcionados para a comunicação dos benefícios que uma conexão como nenhuma outra possibilita às pessoas. Entre eles estão mais diversão, acesso à informação e conhecimento, mais relacionamentos, mais inclusão, mais poder de realização e oportunidades de fazer acontecer.
Hoje, com o tema “O amor nos conecta. A conexão nos transforma”, a Vivo evolui os significados de conexão, elevando o discurso da marca e aproximando os indivíduos, seus interesses e necessidades futuras.
Sobre a Vivo - A Vivo (Bovespa: VIVO3, VIVO4; NYSE: VIV), empresa do Grupo Telefônica no Brasil, é a líder do mercado de telecomunicações móveis no País desde sua criação, em abril de 2003. O market share da empresa estava em 30,1% no início de novembro de 2010 com mais de 58 milhões de clientes. A empresa é destaque em todos os indicadores de desempenho e qualidade avaliados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Esse desempenho é resultado da busca diária da Vivo para manter a excelência na prestação de serviço, com foco na qualidade em todos os pontos de contato com o cliente, na transmissão móvel de dados baseada na maior e na melhor rede de segunda e de terceira geração (3G) do País. A maior operadora do mercado brasileiro lançou, em junho de 2010, o mais amplo projeto de expansão da tecnologia 3G, que em 2011 chegará a 85% da população brasileira em 2.832 municípios por meio do por meio do Plano Vivo Internet Brasil. Em 2010, a empresa superou a marca de 1.000 municípios conectados.
A marca Vivo está ligada aos esportes, à cultura e à responsabilidade sócio-ambiental. A empresa é patrocinadora da Seleção Brasileira de futebol e apóia os times de vôlei e de basquete do Minas e do Franca, respectivamente. O Vivo arte.mov é um dos destaques na área cultural ao inovar na expressão artística e abrir espaço para diferentes e ecléticos estilos.
A operadora investe na inclusão social por meio do Instituto Vivo, com iniciativas em rede voltadas à educação através de novas formas de aprendizagem. O cuidado com o meio-ambiente fez a Vivo desenvolver campanhas de reciclagem de aparelhos celulares, baterias e acessórios, que já coletou mais de 2,5 milhões de itens.
O reconhecimento do trabalho da Vivo está em diversos prêmios de renomados institutos. A empresa é uma das melhores para se trabalhar, de acordo com a Revista Você S.A. e o Great Place To Work. A Vivo foi o destaque em melhores práticas na relação com os investidores do setor de Telecomunicações, Mídia e Tecnologia pela Institutional Investor. Além disso, a Vivo é a Empresa mais Admirada do Brasil no setor de Telecomunicações Móveis, pela Revista CartaCapital; a Empresa de Maior prestígio do Brasil, pela Revista Época Negócios; Top of Mind pelo Datafolha; Empresa da Década na relação com o consumidor, pela Revista Consumidor Moderno; e a marca mais valiosa do Brasil no setor de Telecomunicações, na avaliação da consultoria Brand Finance.
